玩得好！樂高商業冒險之旅：樂高唯一授權傳記，百年品牌用小玩具激發全世界想像力

 
　　•    樂高唯一官方授權傳記，家族第三代傳人、樂高集團前總裁克伊爾德・科爾克・克里斯提安森首度現身說法
　　•    丹麥年度暢銷書，目前售出全球18國版權

　　一個無限的玩具系統，既是遊戲材料，
　　也是商業理念，樂高積木就此誕生……

　　1916 年木匠奧爾．科爾克在荒涼比隆鎮開木作坊：
　　最初並不順利，工作室屢遭祝融，靠信仰挺過一個個難關的他，在經濟大蕭條時期再遭重創──吃飯都成問題了，誰還大興土木？乾脆來做木造玩具吧！當年沒人看好的決定，就此成為樂高起點。1940 年代塑膠玩具強勢崛起，沒讀書的他比兒子們更有遠見，除了打造現代化工廠，還獨排眾議轉型生產塑膠磚。

　　第二代接班人戈德弗雷德是個天生的推銷員：
　　認為丹麥玩具可以打破長久沒有系統、年年必須推陳出新的局面，關鍵就在系統化的塑膠磚。他主張為樂高積木的圓柱形接管申請專利，還在1950年代大舉進軍玩具王國──德國──做為稱霸未來市場的灘頭堡。事業上一帆風順，但家族兄弟對經營方向屢爆衝突——他們創造的玩具陪伴全球無數孩童，與自家人相處時間卻寥寥可數，家庭矛盾竟成家族日常。

　　玩樂高長大的第三代接班人克伊爾德：
　　靠著對樂高的熱情，以及嬉皮與東方的管理哲學，創造1980年代爆發式成長，營業額屢破紀錄，連鐵幕裡的兒童都愛玩樂高。只是網際網路的崛起，突然間孩童對數位遊戲趨之若鶩，誰還想玩實體玩具？多方嘗試、急於求新求變的克伊爾德，硬生生將樂高拖往破產邊緣。此時，空降救場的首位非家族成員執行長約根．維格．克努斯托普卻有了新發現：原來世界上有一群「大人樂高鐵粉」！重點經營超級用戶，聯合開發新品，成功帶領樂高找回初心，起死回生。

　　在第三代克伊爾德精心協助下，第四代的湯瑪斯順利接班，更在新冠肺炎疫情下屢創佳績，樂高王國盛況空前，即將迎來一百週年，家族布局會如何展開……

　　•    商人野心：從木匠業進入玩具業、從賣玩具到創立親子主題樂園、從丹麥玩具商變成國際性玩具企業，一套系統玩具玩出大商機。

　　•    創業與創新精神：排除眾議押注玩具市場、大膽採用新材料、捨棄多元產品專攻一套系統遊戲、插旗數位科技+社群力，各種新創領域樂高一個不能少。

　　•    跨國策略：首攻玩具製造大國、選定單一城市行銷推廣、業務員到店教你玩遊戲、透過麥當勞打開知名度，只為成為世界上有小孩家庭心中的最知名品牌。

　　•    家族企業父子傳承：人們常說性格決定命運，樂高一到四代掌權人的性格與領導力迥異，打造好玩的玩具使命促使他們協作打造出世界第一的玩具王國 。

　　•    投資未來：第一代破產業也要擴廠、第二代孤注一擲只賣樂高、第三代多領域投資近乎血本無歸，老企業不創新與轉型，只會消失在商業歷史中。

　　•    商機搭上潮流發展：巧用行銷回應兒童教育、嬉皮下的解放風潮打破樂高玩具的性別意識、數位電玩時代研發機器人親子市場寓教於樂、搶攻迪士尼女孩玩具市場推出《好朋友》系列、IP當道下聯名商品與創造原創角色……

　　•    企業管理與文化轉變：從信仰凝聚人心到人事系統化管理、技工當家到專業經理人管理、人工跨境鋪貨到設立世界各地據點、仿製玩具到注重專利與IP……

　　一家小鎮工作坊，一個平凡丹麥家族，近百年來堅持「只有最好才算夠好」的玩具理念，讓「樂高」成為世界上最受歡迎的品牌，故事及商業啟發都在這本書中。

本書特色

　　1.    百年家族企業經營起落首次完整公開：一向低調的樂高家族首次現身說法，讀者有幸能從這個來自丹麥比隆小鎮的「木匠家族」親口講述關於他們的家族故事。

　　2.    玩具產業也逃不掉的數位轉型問題：電玩遊戲崛起後，樂高也面臨數位衝擊，多方嘗試與《星際大戰》、《哈利波特》等知名IP合作，卻硬生生將樂高拖往破產邊緣 ，有別於新聞媒體第二手資料，本書手由樂高家族經營者親自說明他們如何化解這場危機。

　　3.    見證20世紀至21世紀全球經濟與趨勢：樂高積木系統適逢40年代兒童心理學蓬勃發展而崛起，問世經歷著生產標準化與專利權、擴廠經營的資金、全球推廣、如迪士尼一樣建立附屬產業樂高樂園等等問題，引領讀者一起見證全球經濟發展。

　　4.    迥異的領導人特質與管理風格導致接班衝突：接班議題也屢屢在樂高上演，面對接班人的不同領導風格，經營策略衝突不斷，本書完整公開其交班的經營管理過程。

　　5.    揭開童話企業不為人知的真實內幕：樂高文化一向給人創新、活力、帶來歡樂，但其實樂高也曾因為專利權、美國麥當勞兒童餐事件、裁員、女性職員與高管比例等問題引發爭議，本書一一揭密

各界推薦

　　講述一塊塑料磚神奇地承載了整個家庭和整座城市的故事，在過去的一百年和遙遠的未來，一切都令人興奮不已。──《每週報》（Weekendavisen）

　　本書不但是送給家庭裡樂高愛好者最受歡迎的禮物，也是一部揭開商業歷史的大作。──《柯克斯評論》（Kirkus Reviews）

　　安德森的寫作方式與新冠肺炎Delta病毒變體一樣具有感染力。讀者被他在書中描繪的劇情起伏、人物個性和種種巧合所吸引。作者選擇不斷讓克伊爾德充當樂高和家族史評論員的寫作風格方法，使生動且刺激的內容隨著作者回應克伊爾德所說的話而形成對比。──《貝林時報》（Berlingske）

　　真迷人。……安德森透過90年間的變革展示了公司的持久力量，而檔案照片是另一種享受。這將是商業歷史愛好者的最愛。 ──《出版者周刊》（Publishers Weekly）

　　本書絕對是每位樂高迷的必備讀物。如果你對樂高公司和創始家族的歷史一無所知，這是一個完美的起點。如果你已知之甚詳，本書一定包含了前所未聞過的新訊息。不管你是何種人，確保在閱讀之前完成手邊所有可能的緊急工作，因為這是一本節奏快、令人樂在其中的書──開始閱讀就很難停下來。──格雷厄姆（Graham），《Blocks》雜誌編輯

　　對樂高歷史感興趣的人會發現，這本書既全面，又能享受繼承人專訪、歷史照片和玩具傳奇的演變。──《書單》（Booklist）

　　安德森將樂高的歷史敘事提升到關鍵人物和商業地位的層級，成為丹麥、國際商業和文化歷史的一部分。──《政治報》（Politiken）

　　本書已經不是一本傳統的商業書籍或傳記。相反地，內容成功地融合了文化歷史和克里斯提安森家族前三代人的編年史。……有了這本書的存在，安德森確立了自己的地位，成為這個時代最有才華和最徹底的傳記作家之一。──《基督教日報》（Kristeligt Dagblad）

作者簡介

延斯・安德森Jens Andersen

　　撰寫斯堪地那維亞半島著名作家與皇室傳記逾十多本，如安徒生（Hans Christian Andersen）、阿思緹‧ 林格倫（Astrid Lindgren）、托夫·迪特萊文森（ToveDitlevsen），以及瑪格麗特二世女王（Margrethe II）與丹麥王儲弗雷德里克（Crown Prince Frederik）。安德森認為傳記是種現代的寫作體裁，在真實歷史框架內講述真實的人──活著或死去──的真實故事，兼具小說和學術的迷人風格。

譯者簡介

楊明暐

　　中興大學外文系畢，現任職中國時報。譯有《日本VS西方》、《大家來聽管絃樂》、《EQ致富法則》，合譯有《活出歷史》、《我的人生》、《從難民到國務卿》、《抉擇》、《應許之地》等書。

摘錄 第四章：系統──一九五○年代
 
塑膠原料看起來很像色彩繽紛的礫石或鵝卵石。在使用之前，需要乾燥到一定的濕度，然後放進機器頂端的一個槽裡，原料慢慢落到機器內，再加熱到兩百度變成液體。接著以大約一百個大氣壓的壓力注入模具，片刻之後，將純粉色的成品從機台取下，這部機台每小時可以生產一百件……
 
樂高的初級總經理帶著一名記者和攝影師參觀比隆的工廠。那年是一九五一年，曾經熱賣的和平手槍，現在變成透明塑膠材質，它的銷量已經被小巧精細、維妙維肖的弗格森曳引機超越。弗格森曳引機象徵和平和馬歇爾援助計畫。戈德弗雷德說：「它們也以套組出售，樂高每小時可以生產超過三十套。」他補充說，所有的廢料都可以重複使用。
 
這位記者想要了解這個名字很有趣的小型空心塑膠磚，但當戈德弗雷德解釋這些彩色積木的靈感來源時，他不小心在記事本上寫下「美國」，而不是「英國」。記事本上還提到這位年輕的總經理不看好塑膠玩具的未來，其負面看法令人驚訝，這位記者沒有聽錯。在回答他的問題：「塑膠玩具會取代木頭玩具嗎？」戈德弗雷德回答說：
 
這永遠不會發生！如果不嫌麻煩去調查塑膠玩具市場，他們會發現，孩子們玩了一天之後，塑膠玩具大多會破損。與其說是塑膠材質的錯，不如說是結構問題。這就是塑膠正逐漸失去吸引力的原因。例如，塑膠在美國快速被潮流淘汰。這只是因為塑膠的使用已經失控。你可以用塑膠製造出既有用又方便的小東西，可是木頭材質就是比較堅固。
 
接受媒體訪問的人是戈德弗雷德，而不是他的父親，有幾個原因。戈德弗雷德可能輸了這場因塑膠而起的權力鬥爭，但在一九五○年夏天他三十歲生日那天，他被任命為樂高有限公司以及科爾克．克里斯提安森有限公司的初級總經理。
 
奧爾．科爾克、蘇菲、約翰內斯、卡爾．格奧爾格和格哈德聯名發送一封正式的生日賀電，宣布戈德弗雷德光榮升遷，最後引用聖經《民數記》一段熟悉的文字結尾：「願耶和華賜福給你，保護你。願耶和華使他的臉光照你，賜恩給你。願耶和華向你仰臉，賜你平安！」回想起生活中那個特別的時刻，戈德弗雷德後來評論道：